WAIC2026观察｜AI到底怎么改变我们的生活？这场论坛上的大咖们都讲透了

财闻 张静伦 发自上海

当AI不再只是新闻里的热词，而是悄悄潜入购物车、旅行攻略和养老陪伴中，一场关于消费的深层变革正在发生。

7月17日，2026世界人工智能大会（WAIC）上，一场以“人工智能＋消费”为主题的专题论坛挤满了人。这场由中国互联网协会和中国信息通信研究院联合主办的讨论会，吸引了来自政府、企业、学界的众多嘉宾，大家只为一件事而来：聊聊AI究竟如何重塑我们“买买买”的世界。

财闻注意到，国家层面早已为此画好了“路线图”。去年，商务部等八部门联合发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕商品消费、服务消费等五大方向，给出了十七条具体举措。可以说，AI与消费的融合，已经从“要不要做”迈入了“怎么做好”的新阶段。

论坛上，商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健分享了一个观察：如今老百姓的消费，越来越看重情感满足、个性表达和体验感，同时老龄化需求也在凸显。AI要真正赋能消费，不能光是炫技，而要“贴地飞行”，在零售、文旅、养老这些离人最近的地方，先把场景做透、体验做深。

他还特别强调，AI+消费不是单靠技术就能跑通的。“它横跨研发、平台、品牌、金融……任何一个环节‘掉链子’，都难成气候。只有‘产、学、研、用’各方拧成一股绳，才能真正把势能做起来。”

中国信息通信研究院研究员敖立则把AI对消费的影响总结为“两条腿走路”：一条腿是AI硬件本身成为新消费品类，比如智能眼镜、AI助手；另一条腿，是AI在背后改造传统消费的全流程——从你浏览、下单，到售后、复购，每个环节都在被重新设计。

他透露，政策对AI的定位也在不断“升维”，从最初的“辅助工具”，变成了如今拉动消费的“核心引擎”；从过去偏向供给侧，到现在供需两侧一起发力。

在电商、文旅、居家养老等场景中，AI已经形成了“感知—理解—决策—执行—优化”的闭环。敖立直言：“AI赋能消费的本质，就是用更低的成本，让你感觉体验更爽。”

中国宏观经济研究院研究员张燕生则带来了一组耐人寻味的数据。他指出，当前中国经济呈现出“K型分化”。AI相关的产业热得发烫，但传统消费和投资却相对疲软。不过，他对此持乐观态度：“随着AI真正走进千家万户，这种分化反倒可能变成互相拉动的契机。关键是让技术红利实打实地落到老百姓口袋里。”

他建议，要想让“AI+消费”走得更远，必须打好三张牌：消费升级、产业变革和金融创新协同推进。“这是一场长跑，需要先进制造与现代服务融合，金融活水浇灌产业革命，科技创新与日常生活深度绑定。最终目标，是让国家更富，也让百姓更富。”