十年后，李彦宏把AI的“下一幕”交给了智能组织

十年前，李彦宏在百度世界提出，人工智能是互联网发展的“下一幕”。十年后，他再次把目光投向下一个十年，提出AI的下一幕是“智能组织”。

这个判断背后，是企业对AI投入与回报的疑问。11月12日，在百度世界2026开幕式上，李彦宏说，他与不少企业负责人交流时听到一个问题：Token花费越来越多，收入和利润却没有相应增长。

在李彦宏看来，AI没有带来预期的经济效益，原因之一是企业只把AI当作个人提效工具，没有改变组织运转方式。他用工业时代作类比，称这像是只更换了电机，却没有重新设计工厂。“换一台新的AI电机只是起点，重新设计新的厂房才是分水岭。”他把AI时代的新厂房称为“智能组织”。

任务是核心，未来岗位将会分成两类

李彦宏所说的智能组织，是让智能体和数字员工进入销售、客服、研发、运营等业务环节，参与具体任务。AI由此不只是员工手中的工具，也可能改变企业如何分工、协作和创造价值。

李彦宏还认为，智能组织时代，岗位不会消失但会收敛，未来大致会分为两类岗位：一类是Builder，负责创造新东西；另一类是Seller，负责人与人之间的沟通和连接，让对方对你产生情感、建立信任。

组织要如何改变？李彦宏提出三条原则。

第一是打破岗位边界，从以岗位为中心转向以任务为中心。他认为，AI扩展了个人能力，一个人可以同时承担多个任务；岗位不会消失，但未来可能收敛为两类，一类是负责创造新事物的Builder，另一类是负责人际沟通、建立信任的Seller。

第二是沉淀隐性知识。企业内部有许多做事经验和方法存在员工脑中，例如如何协作、如何决策、如何服务客户。李彦宏认为，只有将这些知识显性化并沉淀到平台，供员工和智能体复用，个体经验才可能成为组织能力。

第三是设计流程闭环。企业需要为任务设定可衡量的标准，再根据执行结果持续调整。李彦宏用“可衡量加Looping等于持续进化”概括这一思路。他认为，未来组织将由许多围绕任务运行的Loop组成，成为不断学习和进化的系统。

百度披露内部实践与企业案例

百度披露的内部数据显示，其正在扩大智能体的使用规模。

过去一年，百度内部日活跃智能体从0.5万个增至3.7万个，每周有效任务量从8.4万个增至超过100万个；公司级Workspace超过4300个，组织Skill超过2万个。百度智能云事业群总裁沈抖还称，过去一年云沙箱总量增长315倍，并发量增长60倍。

百度智能云通稿还列举了企业案例。制造企业蓝海黑石将采购工作拆分为需求推演、采购决策和采购执行等智能体任务，并打通ERP、OA和企业微信。百度称，这项工作过去每周需要两个团队、至少10人，累计投入约100个工时；目前由2人不到1小时即可完成。酒店集团海外海则通过房价管理智能体自动跟踪市场价格并调价，百度称其试点门店客房收入提升10%。

李彦宏：智能组织时代的三大机会

在演讲结尾，李彦宏提出了智能组织时代的三大机会。

第一是轻资产运营。当一个人或少数员工能够带领一组智能体完成多类任务，企业扩张就不再完全依赖增加人手。团队也可以把同一项业务拆成多个小实验并行推进，而不是一次只押注一个团队。李彦宏认为，这种组织方式能让企业更灵活地探索增长机会。

第二是构建新的护城河。企业可以把顶尖销售、产品经理等员工的隐性经验沉淀为数字资产，再封装成智能体模块，供团队反复调用。不同员工积累的经验也可以相互借鉴、组合使用。李彦宏还提到，企业可以在行业通用能力之上，叠加自身独有的知识、上下文和文化，形成不易复制的竞争壁垒。

第三是创造和发现新市场。新业务、新模式和新流程往往需要反复试验。李彦宏认为，能够自我进化的组织可以通过闭环感知变化、快速实践、持续学习，再把有效路径复制放大。智能体参与任务后，企业可以在更多方向上并行试错，降低探索成本，加快迭代，从而更快筛选出有机会的新业务和增长曲线。

李彦宏的判断是，智能组织将让企业从依赖少数创新部门，转向由整个组织共同探索。